QUESTIONS FRÉQUENTES

 

S'il vous plaît lire notre FAQ aavant de nous envoyer un message.

 

Quels sont les frais de livraison des commandes de la boutique en ligne?

 

Les dépenses qui sont générées lors de l'achat de Maravitia sont exposées dans la section sur les conditions d'expédition, en plus de celles provenant du poids et du volume de votre achat.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées dans le magasin en ligne?

Moyens de paiement actuellement acceptés aux portes des collections Paypal, cartes de crédit et cartes de débit.

 

Combien de temps prendra la livraison?

 

LA LIVRAISON

La livraison des marchandises sera effectuée à l'adresse indiquée par l'expéditeur, sauf en cas d'absence du destinataire ou de nature de la propriété, la livraison n'est pas possible. Dans ce cas, et avec un préavis, ladite livraison sera effectuée à la porte de la rue ou au centre de service de destination. En cas d'absence du destinataire, un avis de notification de la livraison sera laissé, ainsi que la façon de convenir de la même chose. Les frais pour cela seront établis dans les tarifs actuels. Il ne sera pas considéré comme une violation de la période de livraison qui est causée par l'absence du destinataire; changement d'adresse; adresse inconnue; manque de nom, de numéro de téléphone et de courriel de contact dans les résidences privées; fourni; fermeture pour vacances; livraisons tardives à la deuxième tentative de livraison; et les causes de force majeure, d'événement fortuit ou autres qui ne sont pas imputables à la Société. Il sera nécessaire de procéder à la livraison de la marchandise, à la signature du bon de livraison par le destinataire. En cas de refus du destinataire de signer le bon de livraison, la Société sera exonérée de toute responsabilité. Aucune livraison n'est effectuée dans les boîtes postales. Livraison supplémentaire, Uniquement pour les livraisons autorisées par une adresse incorrecte et à partir de la troisième tentative de livraison.

 

Dans quelle mesure l'achat dans la boutique en ligne est-il sécurisé? Mes données sont-elles protégées?

Les données collectées à travers les formulaires de collecte de données du site Web ou d'autres moyens seront incorporées dans un fichier de données personnelles dûment enregistré dans le Registre général de protection des données de l'Agence espagnole pour la protection des données, dont il est responsable PANDORGA WM SL Cette entité traitera les données de manière confidentielle et exclusivement dans le but de fournir les services demandés, à des fins administratives, le contrôle clients enregistrés ou qui ont contracté certains services et services de facturation, avec toutes les garanties juridiques et de sécurité imposées par la loi Organique 15/1999, du 13 Décembre, Protection des Données Personnelles, Décret Royal 1720/2007, du 21 Décembre et Loi 34/2002, du 11 Juillet, Services de la Société de l'Information et Commerce électronique.

Qu'est-ce qui se passe exactement après l'achat?

Une fois que vous achetez, Maravitia à travers la plate-forme logistique est située à Barcelone est responsable de la commande et met toutes les ressources techniques et humaines pour les produits qui ont des artisans soigneusement élaborés qui offrent leurs produits Maravitia, il vous parvient en temps opportun et de la manière que nous nous sommes engagés, de sorte que les acheteurs ont une grande satisfaction de recevoir votre achat.

 

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Si. Maravitia est responsable de l'émission d'une facture dans le cas où vous la demandez, documenter l'origine et l'origine de chacun des produits que vous avez achetés.